Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «ФЛИК» (далее – Оператор).
- Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
- Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://flik.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
- Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://flik.ru;
- Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://flik.ru;
- Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://flik.ru;
- Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
- Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
- Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
- Фамилия, имя, отчество;
- Электронный адрес;
- Номера телефонов;
- Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
- Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
- Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
- Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@flik.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
- Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
- Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://flik.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
- Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
- Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
- Для обработки обращений и анализа работы сайта Оператор использует сервисы, перечисленные в настоящей Политике. Передача данных этим сервисам осуществляется в пределах указанных целей и при наличии предусмотренных законом оснований. Дополнительная аналитика на публичных страницах запускается только после отдельного согласия посетителя.
- В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@flik.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
- Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@flik.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
- Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
- Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
- Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@flik.ru.
- В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
- Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://flik.ru/politika_konfidencialnosti.
Сведения о визите, передаваемые с заявкой
Чтобы понять, какое обращение вы оставили и какие материалы FLIK вас заинтересовали, вместе с заявкой могут передаваться источник перехода и рекламные метки, страницы этого сайта, которые вы просмотрели, время в активной вкладке, время до отправки заявки, номер визита этого браузера и идентификатор посетителя Яндекс Метрики, если он доступен. Точный поисковый запрос посетителя не определяется.
Сведения о визитах сохраняются в хранилище этого браузера до 90 дней с последнего посещения. После 30 минут без активности начинается новый визит. Очистка хранилища, другой браузер или устройство могут привести к тому, что повторное посещение будет определено как первое. Хранилище не содержит введённые в форму имя, телефон или комментарий; в нём не сохраняются содержимое загружаемых файлов и история посещения других сайтов.
При отправке формы сведения о визите поступают вместе с заявкой в используемые бюро каналы обработки обращений — amoCRM, корпоративную почту и Telegram. Форма также может передавать технические признаки, помогающие обнаруживать автоматические и повторные отправки. Такая оценка не подтверждает личность и не используется для автоматического отказа в обработке обращения.
Microsoft Clarity: запись действий на публичных страницах
С вашего отдельного согласия сайт использует Microsoft Clarity для анализа удобства публичных страниц: переходов, кликов, прокрутки и технических ошибок. Запись начинается после выбора «Разрешить аналитику». До этого выбора и при отказе код Clarity не загружается. Отказ не ограничивает просмотр сайта и отправку заявки.
Вводимые данные форм скрыты; содержимое отдельной формы контактов, загружаемых файлов, личных кабинетов, коммерческих предложений и смет в Clarity не передаётся. Для сопоставления обращения с технической историей визита могут использоваться идентификатор Яндекс Метрики и случайный идентификатор заявки. Имя, телефон и комментарий не передаются в метки Clarity.
Получатель данных — Microsoft Corporation. Данные сервиса хранятся в Microsoft Azure. Microsoft выступает самостоятельным оператором данных и может использовать получаемые сведения в соответствии со своими условиями, в том числе для улучшения продуктов и рекламных целей. Дополнительная информация: заявление Microsoft о конфиденциальности и условия Microsoft Clarity.
Выбор хранится в этом браузере до 90 дней. Его можно изменить через «Настройки аналитики» в подвале. Отключение уже запущенной записи перезагрузит страницу и удалит cookies Clarity для flik.ru. При включённых сигналах браузера Do Not Track или Global Privacy Control запись не запускается. Для запросов о данных обращайтесь по указанным в настоящей политике контактам оператора.
Google Analytics 4: посещения и источники переходов
С вашего отдельного согласия сайт использует Google Analytics 4 для анализа посещений публичных страниц, источников переходов, технических характеристик браузера и устройства, а также этапов квиза и обращений. Сервис предоставляется компанией Google Ireland Limited; данные обрабатываются Google в соответствии с условиями Google Analytics. Google получает технические сведения о соединении при загрузке своего кода и приёме событий. Обработка может осуществляться за пределами Российской Федерации. Подробнее: политика конфиденциальности Google и использование данных с сайтов партнёров.
Google Analytics и Microsoft Clarity запускаются после выбора «Разрешить аналитику». Прежнее согласие только на Microsoft Clarity не используется как согласие на передачу сведений Google. До нового согласия и при отказе код дополнительной аналитики не загружается. Просмотр сайта и отправка заявки доступны независимо от выбора.
В события Google Analytics передаются только заранее заданные названия действий. Имя, телефон, комментарии, содержимое форм и загружаемых файлов в события и параметры Google Analytics не передаются. Страницы личных кабинетов, закрытых коммерческих предложений и смет исключены. Дополнительное автоматическое отслеживание форм и ссылок отключено. Рекламная персонализация и Google Signals отключены.
Технические cookies Google Analytics используются для различения посещений и имеют срок действия до 90 дней. Изменить выбор можно через «Настройки аналитики» в подвале сайта. Отзыв согласия перезагрузит страницу, остановит дополнительную аналитику и удалит её cookies для flik.ru. Яндекс Метрика работает в соответствии с отдельным описанием в настоящей Политике.